Kundeservice og support
Hvilke kundeservice- og supportkanaler tilbyder I? Hvis jeg har spørgsmål om konverteringsresultaterne eller har brug for teknisk support, hvordan kan jeg så kontakte jer? Er jeres kundeserviceteam professionelt og i stand til at løse problemer rettidigt? Tilbyder I tilpassede tjenester eller løsninger til avancerede brugere eller virksomhedsbrugere?
Sikkerhed og privatliv
- Vil mine uploadede filer blive krypteret under konverteringsprocessen?
- Hvor længe vil den originale fil blive bevaret på serveren, efter at filkonverteringen er fuldført?
- Hvordan kan jeg sikre, at mine følsomme oplysninger (såsom personligt identificerbare oplysninger) ikke bliver afsløret under filkonverteringsprocessen?
- Kan en tredjepart få adgang til mine uploadede filer eller de konverterede resultater?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for at slette de uploadede filer og deres konverteringsresultater?
- Vil filkonverteringstjenesten indsamle mine personlige data til andre formål?
- Hvilke yderligere sikkerhedsforanstaltninger træffer du, når du håndterer følsomme filer (såsom lægejournaler, økonomiske oplysninger)?
- Er der sikkerhedsrevisioner eller tredjepartsbekræftelser for at sikre, at vores tjenester opfylder sikkerhedsstandarderne?